IMCB 108

30 instalación y montaje en cocinas y baños FABRICANTES gar dando servicio, mejorando muchísimo todos los aspectos de calidad. Ya pasamos no solo la marca AENOR, sino también la marca AFNOR, en Francia, que es la más exigente hoy en día, y eso significa que el producto está a un nivel superior de calidad y componentes. Estamos muy satisfechos”. Ramon Soler tiene un plan estratégico que engloba todas las áreas de la empresa, un organismo que funciona coor- dinadamente. Cuentan con una comunicación interna y clara, y eso es algo que están poten- ciando y les está dando muy buenos resultados. Su equipo, en los diferentes estratos de la empresa, es muy bueno y está muy vinculado a la empresa, y están haciendo un gran trabajo. “Lo que yo veo hoy en día es que si quieres competir, crecer y avanzar, tanto en España como fuera, tienes que ser muy bueno, las medias tintas no sirven. El mercado es así, no es suficiente con ofrecer precio, el precio es solo una de las variables, cada vez más tienes que tener un servicio excelente, unas herra- mientas de respuesta al cliente con las que se sienta importante, que sean rápidas y eficaces, y ofrezcan soluciones; y tienes que tener un gran producto, perso- nalidad propia”, asegura Soler. Producto Otra cosa que han hecho en es- tos años ha sido ampliar la gama de producto. Han renovado has- ta el punto de que más o menos el 80% de los productos son de esta nueva etapa. Y el nivel de salida de productos, la velocidad que tienen es altísima. En palabras del director comer- cial, “tenemos una planificación muy clara de los productos, he- mos hecho un estudio para ver qué vacíos hay en el catálogo, para planificar los próximos tres años. Hemos ido llenando todos los espacios y necesidades que el mercado nos demandaba, y han generado un plan que está en marcha. Nuestro producto se caracteriza por tener una relación calidad-precio muy buena, y muy ventajosa para el cliente. La persona que se ins- tala un grifo de Ramón Soler lo que percibe es que tiene un gran producto, un gran diseño, una muy buena calidad, y por lo que ha pagado resulta muy satisfac- torio. Esta es nuestra política, nuestra forma de hacer”. Han lanzado dos o tres series el año pasado, y en 2019 lanzarán dos o tres series más, con mu- chos productos innovadores. Ahora mismo tienen dos o tres patentes en gestación, realizan- do todo un trabajo de innova- ción: de mecanismos, de siste- mas de fabricación, etc. “Una de nuestras premisas es ser una empresa modélica en cuanto a funcionamiento, con un pro- ducto muy satisfactorio en esos ratios de precio y calidad, y ade- más con la voluntad de aportar a la sociedad innovación. No solo ofrecer al mercado lo que nos pide, sino aportar algo más en muchos aspectos, en temas medioambientales, de ahorro de agua, de innovación tecnológi- ca, de encontrar soluciones…no hacer simplemente seguimiento del mercado”, sostiene Prieto. Futuro Sobre el futuro de la compañía, el director general tiene una visión clara. “Lo que veo es que tenemos que estar plenamente internacionalizados, tenemos que tener incluso algunas filia- les en el extranjero para poder expandirnos desde mercados locales. Veo también un portfolio de producto muy potente, y eso no en cinco años, sino en dos o tres, muy avanzado, espero que sea uno de los mejores del mercado, y veo también que la marca Ramón Soler tiene que dar un salto cualitativo. Y todo esto con nuestros propios re- cursos, humanos, financieros e industriales; y lo podemos hacer porque ya tenemos las bases, ya hemos hecho las inversiones de instalaciones, estamos haciendo un gran trabajo a nivel de I+D, de estructuración de toda la parte técnica, y de la parte de marketing, comercial. Todo va dirigido a estos objetivos”. z “Nuestro prestigio durante déca- das es algo que nos ha ayudado mucho en este nuevo proyecto”