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instalación y montaje en cocinas y baños 59 para el cliente. Por otro, la parte de optimización de procesos. Todo ello, de una manera simple ”. El alcance de la transformación digital nos permite simplificar infinidad de procesos. Los tres pilares del showroom son la simplicidad, “ si no es simpe dejas de usar la tecnología ”; la inno- vación, “ que sea algo nuevo, algo que te aporte ”; y que está todo integrado. Es decir, “ esto es la rea- lidad, no es un muestrario ”. Lo que se ve son so- luciones integradas 100%. Subraya que intentan tratar este showroom como un 360 grados: “ Nos ponemos en la piel del consumidor, del usuario, y empezamos el viaje con él fuera de este espacio ”. Lo primero que hace Villanueva es iniciar la apli- cación que tiene en su smartphone con la que puede controlar todo el showroom y su viaje por él. Hay soluciones en las que no hace falta abrirla, ya que “ los consumidores son reacios a las aplica- ciones ”. Cuando te acercas a 250 metros, te lanza un gancho, un mensaje que te invita a un café, a un welcome drink , para canjear centro. Por el Co- vid-19, el control de acceso mide la temperatura del visitante y, si no la lleva puesta, recuerda que es necesario el uso de la mascarilla. Una vez que da acceso, abre la puerta de entrada. De esta for- ma, se puede tener un espacio desatendido. Si eres una persona registrada, el sistema te recono- ce y se pondrá en marcha un contenido y música que previamente se ha personalizado. Econocom intenta que conviva el mundo tradi- cional con el mundo digital. El gestor de turnos avisa al cliente, en su teléfono móvil, cuando le toca. El auto check-in te escanea el documento de identidad y recoge los datos completos. En el showroom hay muchas demostraciones de siste- mas de optimización de procesos. Hay sistemas de TPV basados en la nube, procesos de firma digital, con chek-in sin papeles. Con el Covid-19, “ todo esto se va a acelerar ”. Se controla el aforo en todo momento. Si el espacio está lleno, no permi- te el acceso. Una zona del showroom está destinada a innova- ción de productos hoteleros, hay una habitación de hotel en la que se da total control al huésped, con su móvil como elemento de comunicación sin que tenga que descargarse una aplicación. HubRoom Control es una suite de soluciones que te permite controlar tu estancia. Javier de Córdoba , responsable de Innovación y Desarrollo de la parte de producto hotelero , es quien detalla esta zona. “ Para nosotros, es muy importante el vertical de hotel. Puedo ir a tomar un café mientras espero la cola al check-in y, cuando vuelvo, está preparada la documentación. Se puede comunicar lo que se quiere comer en el restaurante, a través de la aplicación, y que a uno le traigan la Con HubRoom Control, se incrementan las posibilidades de venta de servicios y al cliente le das comodidad comida sin contacto. Todo esto va a darle el control al huésped. El elemento de comunicación con él va a ser el móvil ”, explica. No es necesario bajarse una aplicación para poder controlar una habita- ción. La interacción con el hotel y la mensajería se puede efectuar desde el móvil del cliente. Simple- mente, uno se introduce en la Wi-Fi del estableci- miento hotelero. Llegas a la habitación y puedes abrir la cerradura con el móvil. Se controla la habi- tación con el móvil, y no hay que tocar nada. Se puede gestionar todo. Iluminación, tempera- tura, privacidad, control de la televisión, Sleep Mode, servicio de habitaciones, información y check out. El contacto con la recepción. Se pue- de hacer por escenas. Se puede polarizar el cristal del baño si está comunicado con el resto de la es- tancia para ganar en intimidad. Ser más ecológicos Como se potencia lo ecológico, hay un espejo in- teligente que pude informar de ciertos datos, tan- to del interior como del exterior. El cliente puede conocer cómo se está comportando, sabiendo, entre otras cosas, cuánta luz y cuánta agua está consumiendo. Con esto, se podría desarrollar un plan de incentivos con descuentos a los que sean más ecológicos. La meta es ayudar al huésped. Te puede advertir de que tienes la ventana abierta. Para el Covid-19, algo muy interesante es la má- quina de higienización del mando a distancia de la televisión, que es algo que toca todo el mundo. Consiste en un esterilizador por ultravioleta que se usa en hospitales. Se pone en una bolsa precin- tada, que puede tener el logotipo del hotel. El cliente llega al hotel con sus contenidos en el móvil, con su cuenta de Netflix u otras platafor- mas. Puede acceder a su contenido a través de un Jaime Villanueva